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该岗位平均薪资 4404元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、岗位职责:
    1、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。;
    2、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存;
    3、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报;
    4、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;
    5、按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果;
    6、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。

    二、岗位要求:
    1、大专或以上学历;   
    2、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验;
    3、熟练掌握Office办公软件;
    4、性格踏实、沟通好、执行力强,抗压、认同万达。

    三、福利待遇:
    1、工作时间:五天八小时,依法享有各种带薪假期(年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等等)法定假期;
    2、薪酬福利:基本工资+提供每日3餐+入职即买五险一金+商业意外保险+丰厚年终奖;
    3、其他福利/奖励:年度体检、中秋福利、员工生日会等;
    4、员工培训/活动:新入职培训、业务技能培训、集体活动等;
    5、快速的晋升通道:平均1.5-2年即可晋升。
    6、上班地址:佛山市三水区云东海街道南丰大道13号三水万达广场
    有意愿者可以直接电话联系:0757-89818114
    联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
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